プライバシーポリシー

制定日：2026年10月23日

This privacy policy is provided in Japanese. The Japanese version is the authoritative text.

【事業者名】（以下「当社」といいます）は、荷物追跡ポータル「Sx3 — Shipping Search System」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

申請フォームから次の情報を取得します。

LINEのプロフィール情報（表示名・プロフィール画像など）は取得しません。

本サービスのサーバーは、障害対応や不正アクセス防止のため、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧したページのアドレスを記録します。

これらの目的以外で利用する場合は、あらかじめ利用者の同意を得ます。

申請完了画面の「LINEで受け取る」から、受付番号と確認コードを当社のLINE公式アカウントへ送信すると、その受付番号とLINEのユーザー識別子を紐付けます。
確認コードは申請完了画面にのみ表示されます。受付番号と確認コードの両方が一致した場合に限り、回答を送信します。当社のサーバーには確認コードそのものではなく、復元できない形（ハッシュ値）で保存します。
回答のメッセージは、LINEヤフー株式会社が提供するLINEのサービスを通じて送信されます。メッセージの内容はLINEヤフー株式会社のサーバーを経由し、同社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
当社が送信するLINEのメッセージには、メールアドレス、注文番号、住所、氏名は含めません。
当社のLINE公式アカウントをブロックすると、紐付けを削除し、以後は回答を送信しません。
LINE連携を利用しなくても、メールで回答を受け取れます。

当社は、次の外部サービスに個人データの取り扱いを委託し、または送信します。これらのほか、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人データを提供しません。

提供先	内容	所在国
Google LLC（Google Apps Script、Google スプレッドシート、Gmail）	申請内容の保存、回答メールの送信	米国
LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント、Messaging API）	LINEでの回答通知	日本
GMOインターネットグループ株式会社（ConoHa VPS）	本サービスのサーバー、LINE連携の紐付け情報の保存	日本
Google LLC（Google Fonts）	文字の表示のための書体の配信（IPアドレス等が送信されます）	米国
各配送業者・ご注文のショップ・モール	配送状況の確認のための照会（荷物番号・注文番号など、確認に必要な範囲）	日本

米国は、日本と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有する国として、個人情報保護委員会が定める国には該当しません。米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご確認ください。Google LLC は、個人情報の適切な取り扱いのための措置を講じています。

申請内容：回答完了から【1年間】保存し、その後削除します。
LINE連携の紐付け情報・回答状況：回答完了から【180日間】保存し、その後削除します。LINE公式アカウントがブロックされた場合は、その時点で紐付けを削除します。
アクセス情報：【14日間】保存し、その後削除します。

本サービスは Cookie を使用しません。表示言語、最後に選んだ配送業者、最近の検索を、利用者の端末のブラウザ内（ローカルストレージ）に保存します。これらは当社に送信されず、ブラウザの設定で削除できます。

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。

当社は、法令の改正や本サービスの変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。